Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kinerja dari Sistem Informasi Akademi (SIA) yang ada di Universitas Terbuka Palembang dengan menggunakan metode IT Balanced Scorecard. Penelitian ini menggunakan semua perspektif yang ada pada IT Balanced Scorecard yakni Corporate Contribution, Customer Orientation, Operational Exellence dan Future Orientation. Analisis data menggunakan Capability Maturity Model (CMM) yang memiliki nilai level (Initial, Repeatable, Defined, Managed dan Optimized) guna lebih terstruktur. Data penelitian ini dikumpulkan menggunakan metode wawancara dan kuisioner. Hasil dari penelitian ini, untuk nilai yang didapat pada perspektif Corporate Contribuiton dan Operational Excellence menghasilkan nilai yang sama sebesar 3,1. Sedangkan perspektif Future Orientation memiliki hasil yang lebih rendah dari perspektif sebelumnya dengan nilai 2,75. Kemudian nilai tertinggi dihasillkan perspektif Customer Orientation sebesar 3,2. Level yang di dapatkan dari semua masing-masing perspektif berada di level 3 yang berarti Defined.