No image available for this title

SKRIPSI

PENGARUH PROFIT SHARING, CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY, NILAI NASABAH DAN RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK SUMSEL BABEL SYARIAH KANTOR CABANG PALEMBANG



Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh profit sharing, corporate social responsibility, nilai nasabah dan relationship marketing terhadap loyalitas nasabah pada Bank Sumsel Babel Syariah Kantor Cabang Palembang. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dengan teknik pengambilan data menggunakan kuesioner yang diukur menggunakan skala likert. Jumlah sampel sebanyak 100 responden, menggunakan teknik nonprobability dengan metode accidental sampling. Teknik analisis data meliputi: pengujian validitas, realibilitas, asumsi klasik (Pengujian normalitas, multikolinearitas dan heterokedastisitas), analisis regresi linear berganda, pengujian hipotesis (uji t dan f) serta koefisien determinasi. Hasil penelitian yang dilakukan menggunakan SPSS Versi 23 menunjukan: (1) variabel profit sharing berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah pada Bank Sumsel Babel Syariah Kantor Cabang Palembang, (2) Variabel corporate social responsibility tidak terdapat pengaruh terhadap loyalitas nasabah pada Bank Sumsel Babel Syariah Kantor Cabang Palembang, (3)Variabel nilai nasabah tidak terdapat pengaruh terhadap loyalitas nasabah pada Bank Sumsel Babel Syariah Kantor Cabang Palembang, (4) Variabel relationship marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah pada Bank Sumsel Babel Syariah Kantor Cabang Palembang.


Ketersediaan

SK003622X6.3 NOV pPERPUSTAKAAN JAKABARINGTersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Tidak Dapat Dipinjam

Informasi Detil

Judul Seri
-
No. Panggil
2X6.3 NOV p
Penerbit PROGRAM STUDI S1 PERBANKAN SYARIAH FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM UIN RADEN FATAH PALEMBANG : .,
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
2X6.3
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subyek
Info Detil Spesifik
NIM 1830603225
Pernyataan Tanggungjawab

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain


Lampiran Berkas



Informasi


DETAIL CANTUMAN


Kembali ke sebelumnya