Gaya APA

Lupiyoadi.--, R, L, R. (2013). Manajemen pemasaran jasa berbasis kompetensi.-- . Jakarta : Salembah Empat.

Gaya MLA

Lupiyoadi.--, Rambat, Lupiyoadi.--, Rambat. "Manajemen pemasaran jasa berbasis kompetensi.--". Jakarta : Salembah Empat, 2013. Buku.