Gaya APA
Lupiyoadi, R.
(2013).
Manajemen Pemasaran Jasa : Berbasis Kompetensi
.
Jakarta :
Selemba Empat.
Gaya MLA
Lupiyoadi, Rambat.
"Manajemen Pemasaran Jasa : Berbasis Kompetensi".
Jakarta :
Selemba Empat,
2013.
Buku.