Gaya APA

putra, P, E. (2021). pengaruh kualitas layanan dengan penanganan keluhan terhadap kepuasan nasabah pada bank bni syariah kc. palembang . : .

Gaya MLA

putra, Purwansyah, Eka. "pengaruh kualitas layanan dengan penanganan keluhan terhadap kepuasan nasabah pada bank bni syariah kc. palembang". : , 2021. DVD.