Buku
Mengelola Haji Dengan Hati: Jejak Dan Aksi Manajemen Slamet Riyanto
Buku "Mengelola Haji dengan Hati: Jejak dan Aksi Manajemen Slamet Riyanto" merupakan karya biografi inspiratif sekaligus catatan manajerial yang ditulis oleh Slamet Riyanto [1].
Berikut adalah poin-poin utama mengenai buku tersebut:
Subjek Utama: Buku ini mengulas perjalanan karier dan dedikasi Slamet Riyanto, seorang birokrat yang dikenal karena perannya dalam mereformasi dan mengelola penyelenggaraan ibadah haji di Indonesia [1].
Filosofi Manajemen: Judul "Mengelola Haji dengan Hati" merujuk pada pendekatan personal dan empati yang ia terapkan. Ia menekankan bahwa melayani jemaah haji bukan sekadar tugas administratif, melainkan bentuk ibadah dan pelayanan kepada "tamu Allah" [1].
Isi Buku: Pembaca akan menemukan rekam jejak aksi nyata di lapangan, tantangan birokrasi, hingga inovasi manajemen yang dilakukan untuk meningkatkan kualitas layanan haji, mulai dari transportasi, pemondokan, hingga katering [1].
Tujuan: Buku ini sering dijadikan referensi bagi para praktisi manajemen publik dan petugas haji untuk memahami bagaimana mengintegrasikan nilai-nilai kemanusiaan ke dalam sistem birokrasi yang kompleks [1].
Buku ini memberikan pandangan mendalam bahwa kunci sukses manajemen pelayanan publik berskala besar terletak pada integritas dan ketulusan hati pelaksananya.
Tidak tersedia versi lain