Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana bentuk media komunikasi yang digunakan oleh Kantor Wilayah Kementerian Agama daerah Sumatera Selatan dalam memberikan informasi kepada masyarakat melalui media sosial WhatsApp, data yang digunakan ialah hasil dari wawancara dengan staff Humas Kanwil Kemenag dan didapati bahwa bentuk komunikasi yang dilakukan berupa pesan singkat otomatis mengg…