PENGARUH FITUR LAYANAN DAN KEMUDAHAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH DALAM MENGGUN…

Fitur Layanan dan Kemudahan merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi loyalitas nasabah dalam menggunakan bsb mobile. Berdasarkan Research Gap yang meneliti bahwa terdapat pengaruh fitur layanan terhadap loyalitas nasabah dan tidak berpengaruh fitur layanan terhadap loyalitas nasabah, dan terdapat pengaruh kemudahan terhadap loyalitas nasabah serta kemudahan tidak berpengaruh terhadap loyal…