Pemasaran jasa sesungguhnya lebih menyiratkan suatu pemasaran pada kegiatan ekonomi, atau sesuatu yang ditawarkan oleh pelaku bisnis kepada kliennya untuk pertimbangan yang lebih memadai. Buku ini akan mempelajari dasar-dasar pemasaran jasa dari sudut pandang praktis. Buku ini berfokus pada kesulitan pemasaran produk jasa dan perbedaannya dengan pemasaran barang.