PENGARUH KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PT BANK SYARIAH INDONESIA KC SUDIRMAN PALEMBANG.--

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

SKRIPSI

PENGARUH KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PT BANK SYARIAH INDONESIA KC SUDIRMAN PALEMBANG.--

SUCI INDAH SARI - Nama Orang;

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan nasabah terhadap loyalitas dengan kepercayaan sebagai variabel mediasi. Penelitian dilakukan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dengan perhitungan berdasarkan data hasil penyebaran Kuesioner. Responden dalam penelitian ini berjumlah 100 responden ditentukan dengan menggunakan rumus slovin. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan nasabah berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas. Kepuasan nasabah berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan. Lalu kepercayaan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap loyalitas. Dan kepercayaan memediasi sebuah kepuasan nasabah terhadap loyalitas.

Ketersediaan

PERPUSTAKAAN JAKABARING (referensi) 2X4.27 SUC p

00010942

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Tidak Dapat Dipinjam

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 2X4.27 SUC p
Penerbit: : ., 2022
Deskripsi Fisik: XXI,108 HLM:24,5 CM.
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 2X4.27
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Bank Syariah
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: SUCI INDAH SARI

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

PENGARUH KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PT BANK SYARIAH INDONESIA KC SUDIRMAN PALEMBANG

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar