PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING BAURAN PEMASARAN DAN SERVICE PERFORMANCE TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK SUMSEL BABEL CABANG SYARIAH PALEMBANG.--

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

SKRIPSI

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING BAURAN PEMASARAN DAN SERVICE PERFORMANCE TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK SUMSEL BABEL CABANG SYARIAH PALEMBANG.--

SISI - Nama Orang;

Secara garis besar tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Pengaruh Customer Relationship Marketing, Bauran Pemasaran dan Service Performance terhadap Loyalitas Nasabah pada Bank Sumsel Babel Cabang Syariah Palembang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan SPSS versi 21. Pengumpulan data menggunakan data primer melalui penyebaran kuesioner yang disebar kepada 100 responden nasabah Bank Sumsel Babel Cabang Syariah Palembang, kemudian dilakukan analisis dengan data yang ada menggunakan Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Asumsi Klasik, Analisis Regresi Linear Berganda dan Pengujian Hipotesis menggunakan Uji T dan Uji F. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hasil variabel Customer Relationship Marketing, Bauran Pemasaran dan Service Performance terhadap Loyalitas Nasabah pada Bank Sumsel Babel Cabang Syariah Palembang. Hasil persamaan yang diperoleh Y = 4,832 + 0,287 (X1) + 0,134 (X2) + 0,241 (X3). Variabel Customer Relationship Marketing berpengaruh terhadap Loyalitas Nasabah, variabel Bauran Pemasaran berpengaruh terhadap Loyalitas Nasabah, variabel Service Performance berpengaruh terhadap Loyalitas Nasabah dan secara Simultan dinyatakan bahwa Fhitung 10,915 sedangkan nilai Ftabel dengan level signifikan 0,05 yaitu 2,70, maka dapat dinyatakan bahwa X1, X2 dan X3 secara simultan berpengaruh terhadap Loyalitas Nasabah (Y) pada Bank Sumsel Babel Cabang Syariah Palembang. Keyword : Customer Relationship Marketing, Bauran Pemasaran, Service Performance dan Loyalitas Nasabah

Ketersediaan

PERPUSTAKAAN JAKABARING (refrensi) 332.17 SIS p

MIS020

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Tidak Dapat Dipinjam

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 332.17 SIS p
Penerbit: : ., 2022
Deskripsi Fisik: XXIV, 143 HLM ; ILUS; 25 CM
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 332.17
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: LAYANAN BANK
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: SISI

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING, BAURAN PEMASARAN DAN SERVICE PERFORMANCE TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK SUMSEL BABEL CABANG SYARIAH PALEMBANG

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar