SKRIPSI

ANALILSIS KUALILTAS PELAYANAN IKHWAN MART PALEMBANG DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN DITINJAU DARI PROSPEKTIF EKONOMI ISLAM.--

---

Kualitas pelayanan dalam perusahaan merupakan hal yang tidak asing bagi perusahaan untuk menciptakan dan mewujudkan sebuah kepuasan konsumen sebaiknya perusahaan tidak hanya fokus pada kualitas poduk saja akan tetapi mengutamakan juga kualitas pelayanan dari perusahaan tersebut. Dalam Islam telah mengajarkan nilai-nilai Islam yang harus diterapkan dalam suatu proses pelayanan perusahaan sebaiknya melakukannya dengan perofesional, memiliki sifat keramahan dan kesopanan, jujur, serta menepati janji bagi perusahaan yang sudah menerapkan hal tersebut maka perusahaan sudah bisa dikatakan telah mencapai kualitas pelayanan yang sudah sesuai dengan aturan dalam Islam. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan Ikhwan Mart dalam meningkatkan kepuasan konsumen yang ditinjau dalam perspektif ekonomi Islam, jenis penelitian ini adalah kualitatif yang mana dalam pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan dengan teknik wawancara, observasi dan dokumentasi.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

651.9 PUT a

Penerbit

: ., 2022

Deskripsi Fisik

XXIV,126 HLM:25 CM

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

651.9

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

LAYANAN

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

PUTRI LUSIANA

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar