SKRIPSI

PENGARUH SOFT SKILL STAF PERPUSTAKAAN TERHADAP PENINGKATAN PELAYANAN DI PERPUSTAKAAN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS SRIWIJAYA PALEMBANG

---

Skripsi ini membahas mengenai Pengaruh Soft Skill Staf Perpustakaan Terhadap Peningkatan Pelayanan di Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang. Tujuan dari skripsi ini ialah untuk mengetahui Soft Skill Staf Perpustakaan serta Pengaruh Soft Skill Terhadap Peningkatan Pelayanan Di Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 97 responden. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert. Uji validitas menggunakan product moment sedangkan uji realibilitas menggunakan Cronbach Alpha dengan perhitungan menggunakan SPSS V 26. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan Mean dan Grand Mean, kemudian untuk menyimpulkan hasil penilaian menggunakan skala interval. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel soft skill memproleh nilai rata-rata sebesar 3,16 yang termasuk ke dalam kategori “tinggi” sedangkan variabel peningkatan pelayanan memproleh nilai rata-rata sebesar 3,19 yang termasuk ke dalam kategori “tinggi”. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa pengaruh soft skill Staf Perpustakaan terhadap peningkatan pelayanan di Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang memiliki nilai korelasi sebesar 0,454, perolehan nilai tersebut masuk ke dalam interval 0,40-0,599 dengan kategori hubungan sedang atau normal. Berdasarkan hasil penelitian ini, bahwa variabel soft skill Staf Perpustakaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan pelayanan di Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang. Kemudian dari uji koefisien determinasi di peroleh hasil sebesar 20,6% yang artinya variabel soft skill memberikan peranan sebesar 20,6% terhadap variabel peningkatan pelayanan. Sedangkan sisanya 79,4% dipengaruhi variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Artinya, masih terdapat variabel independen lain yang mempengaruhi peningkatan pelayanan di Perpustakaan Program Pascasarjana Universitas Sriwijaya Palembang.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

020 YUN p

Penerbit

: ., 2023

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

020

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

SOFT SKILL PERPUSTAKAAN

Info Detail Spesifik

NIM 1830403076

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar