SKRIPSI

PENGARUH TINGKAT KEAMANAN, KEPERCAYAAN NASABAH PENGGUNA MOBILE BANKING BANK SUMSEL BABEL SYARIAH KC UIN RADEN FATAH PALEMBANG

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Tingkat Keamanan, Kepercayaan Nasabah, Fitur Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pengguna Mobile Banking Bank Sumsel Babel Syariah KC UIN Raden Fatah Palembang. Data yang digunakan adalah primer dengan membagikankuesionerterhadap100respondendandatasekunder menggunakanstudi pustaka. Pengambilan sampel dilakukan dengan cara purposiv sampling. Teknik analisis data dalam penelitian ini ialah dengan SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel tingkat keamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah dengan nilai t-statistik3,302dan p-value 0,001. Hasil penelitianmengatakanvariabel kepercayaan nasabah berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah dengan nilai t-statistik 3,306 dan p-value 0,001. Kemudian hasil penelitian mengatakan bahwa variabel fitur layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah dengan nilai t-statistik 2,802 dan p-value 0,006.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

332.17 MUH p

Penerbit

: PROGRAM STUDI S1 PERBANKAN SYARI’AH FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM UIN RADEN FATAH., 2023

Deskripsi Fisik

-

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

332.17 MUH p

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

LAYANAN BANK

Info Detail Spesifik

NIM: 1930603264 PROGRAM STUDI S1 PERBANKAN SYARI’AH FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM UIN RADEN FATAH

Pernyataan Tanggungjawab

MUHAMMAD FAJRI PALENGKA

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar