ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Kualitas pelayanan dan Promosi Terhadap Keputusan Nasabah Pada Memilih Produk Tabungan Kaffah Pada Bank Sumsel Babel Syariah Kantor Cabang Palembang. Populasi pada penelitian ini berjumlah 8.341 nasabah pengguna tabungan Kaffah Bank Sumsel Babel Syariah KC Palembang. dengan teknik pengumpulan sampel menggunakan rumus Hairs sehingga sampel sebanyak 112. Data primer diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada nasabah dan dianalisis dengan metode Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji asumsi Klasik, dan Uji Hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan Kualitas Pelayanan dan Promosi Berpengaruh Positif Dan Signifikan Secara Parsial Terhadap Keputusan Nasabah Pada Memilih Produk Tabungan Kaffah Pada Bank Sumsel Babel Syariah Kantor Cabang Palembang. Dan Kualitas Pelayanan dan Promosi berpengaruh positif dan signifikan secara simultan terhadap Keputusan Nasabah Pada Memilih Produk Tabungan Kaffah Pada Bank Sumsel Babel Syariah Kantor Cabang Palembang Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Promosi, dan Keputusan Nasabah