PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS JASA TERHADAP RETENSI ORIENTASI NASABA…

Penelitian berangkat dari masalah yang berhubungan dengan beberapa keluhan nasabah atas lembaga perbankan syari’ah baik sebelum maupun setelah marger. Dinamika tersebut butuhkan jawaban sistematis ilmiah untuk mendapatkan solusi konstruktif atas hal tersebut, terutama pengaruh dari kualitas layanan dan kualitas jasa terhadap retensi orientasi nasabah dengan kepuasan nasabah sebagai variabel i…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN HOTEL GRAND…

Pertumbuhan sektor jasa terutama pada Hotel yang sangat signifikan dan memiliki prospek yang sangat bagus. Kondisi ini membuat persaingan menjadi semakin ketat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan Hotel Grand Duta Syariah Palembang.Sampel pada penelitian ini adalah 60 responden Hotel Grand Duta Syariah Palemb…

PENGARUH PERILAKU NASABAH DAN KEMUDAHAN MOBILE BANKING TERHADAP KEPUASAN NASA…

Kepuasan nasabah adalah hal yang perlu mendapat perhatian untuk keberlangsungan perbankan syariah. Kepuasan Nasabah merupakan faktor utama dalam menentukan keberhasilan perusahaan. Terutama bagi Perusahaan perbankan syariah harus sangat memperhatikan kepuasan nasabah, Karena jika nasabah merasa puas ketika bertransaksi maka akan terbentuk loyalitas nasabah. M-Banking ialah fasilitas penunjang y…

ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP LAYANAN DINAS PERPUSTAKAAN PROVINSI SUMAT…

This study discusses user satisfaction with the optimization of service delivery provided by the South Sumatra Provincial Library Service. The purpose of this study was to identify the visitor satisfaction index to the services managed by the South Sumatra Provincial Library Service through a Community Index (IKM) survey, to find out the most dominant element in meeting each user's satisfaction…

PENGARUH CITRA PERUSAHAAN,KEUNGGULAN PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP L…

Pengaruh Citra Perusahaan, Keunggulan Produk, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Menabung Pada Bank Syariah Indonesia Cabang Palembang Sudirman Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening Nasabah yang loyal merupakan hal yang sangat penting dalam keberlangsungan suatu perusahaan. Dalam mencapai sebuah loyalitas nasabah perusahaan harus membangun hubungan baik dengan nasabah. Per…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN,KEPERCAYAAN DAN PELAYANAN PRIMA TERHADAP KEPUASAN…

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN DAN PELAYANAN PRIMA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK MUAMALAT KC PALEMBANG Oleh nurifingkel@gmail.com Secara garis besar tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Bagaimana Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepercayaan dan Pelayanan Prima Terhadap Kepuasan Nasabah pada Bank Muamalat KC Palembang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan men…

PENGARUH INTERNET BANKING,MOBILE BANKING DAN AUTOMATIC TELLER MACHINE TERHADA…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

XXIII,105 HLM:25 CM

Judul Seri

-

No. Panggil

332.17 CIN p

PENGARUH KUALITAS MOBILE BAKING,INTERNET BANKING DAN FASILITAS AUTOMATIC TELL…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

XX,144 HLM:25 CM

Judul Seri

-

No. Panggil

332.8 WAH p

TINJAUAN HUKUM EKONOMI SYARIAH TERHADAP LELANG TENDER PENGADAAN BARANG DAN JA…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

XIII, 64 Hlm. 20 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

2x4.2 ALY t

PENGARUH KUALLITAS LAYANAN,KEUNGGULAN PRODUK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP …

Pengaruh Kualitas layanan, Keunggulan produk, dan Kepuasan pelanggan Komunikasi Word Of Mouth Nasabah. Tujuan penelitian ini untuk Untuk mengetahui pengaruh Kualitas Layanan terhadap Komunikasi Words Of Mouth Nasabah, Keunggulan Produk terhadap Komunikasi Words Of Mouth Nasabah, Kepuasan Pelanggan terhadap Komunikasi Words Of Mouth Nasabah Pada PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cab…