ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan, Informasi Gadai dan Biaya Penitipan (Ujrah) terhadap Kepuasan Nasabah menggunakan produk gadai emas pada Bank Sumsel Babel Syariah KCP Muhammadiyah Palembang. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah produk gadai emas Bank Sumsel Babel Syariah KCP Muhammadiyah Palembang sebanyak 798 nasabah…