Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kinerja dari Sistem Informasi Akademi (SIA) yang ada di Universitas Terbuka Palembang dengan menggunakan metode IT Balanced Scorecard. Penelitian ini menggunakan semua perspektif yang ada pada IT Balanced Scorecard yakni Corporate Contribution, Customer Orientation, Operational Exellence dan Future Orientation. Analisis data menggunakan Capabili…