Latar belakang dalam permasalahan skripsi ini adalah dengan pesatnya perkembangan teknologi menimbulkan banyak manfaat diberbagai bidang, terutama bidang ekonomi. Salah satu produk layanan keuangan berbasis teknologi adalah pinjaman online. Selain banyak manfaat juga menimbulkan banyak risiko. Dengan munculnya pinjaman online dan penagihan hutang yang dilakukan oleh debt collector dengan cara m…