ANALISIS KUALITAS LAYANAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL ABSTRAK Universitas Sumatera Selatan merupakan salah satu lembaga pendidikan Perguruan Tinggi Swasta yang ada di kota Palembang yang menerapkan dan memanfaatkan perkembangan teknologi informasi sebagai alat bantu dalam penyampaian ilmu pengetahuan dan informasi akademik. Dalam penerapannya, Sistem Informasi Akademik…