Penelitian ini dilatar belakangi oleh pentingnya loyalitas bagi kelangsungan hidup perusahaan. Karena, loyalitas pada suatu perusahaan merupakan indikator kemampuan perusahaan yang baik dalam membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Komunikasi dan Penanganan Keluhan Terhadap Loyalitas Nasabah pada Bank Muamalat Kantor Cabang Pembantu …
Penelitian ini dilakukan berdasarkan kasus yang seringkali terjadi seperti kemerosotan moral dikarenakan kurangnya pemahaman mengenai nilai karakter terutama yang berkaitan dengan nilai karakter cinta damai. Karakter cinta damai adalah adalah suatu cara, sebuah ucapan, dan adanya aksi yang menjadi alasan bagi seseorang merasa bahagia sekaligus terjamin ketika merasakan adanya dirinya. Tujuan pe…