Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana organizational citizenship behavior (ocb), pemberdayaan karyawan dan self of efficacy berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan data primer yang dilakukan dengan penyebaran kuesioner kepada karyawan PT. Bank Sumsel Babel Syariah Kantor Cabang Palembang, teknik pengambilan sampel…