Konseling online menjadi alternatif dalam pelaksanaan bimbingan konseling pada era digital dengan memanfaatkan perkembangan teknologi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui permasalahan mahasiswa, mengetahui bagaimana penerapan konseling online berbasis web-chat, dan mengetahui faktor pendukung dan penghambat pelaksanaan konseling online berbasis web-chat dalam membantu mengatasi masalah ma…