Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Customer Intimacy dan Customer Experience Terhadap Loyalitas Dengan Kepuasan Nasabah Sebagai Variabel Intervening Pada Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Palembang Sudirman. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif yang bersumber dari data primer dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden nasabah BSI KC Palembang Sudirman. Teknik ana…
Keputusan Nasabah adalah dorongan yang ada dalam diri sendiri, seorang nasabah memutuskan untuk menjadi nasabah di lembaga keuangan, yang menjadi solusi dari keinginan nasabah. Secara garis besar penelitian ini mempunyai tujuan yaitu Untuk Memperoleh hasil analisis mengenai Pengaruh Literasi Digital dan Penggunaan BSI Mobile terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Fitur Cicil Emas Di Bank Syaria…
This study aims to analyze and determine the benefits of using electronic money (e-money) in a review of maqashid sharia on the principle of maintaining property for students of the Faculty of Economics and Islamic Business UIN Raden Fatah Palembang. The analytical method used in this study is a qualitative method with data collection techniques in the form of interviews, discussions with sever…
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan, Informasi Gadai dan Biaya Penitipan (Ujrah) terhadap Kepuasan Nasabah menggunakan produk gadai emas pada Bank Sumsel Babel Syariah KCP Muhammadiyah Palembang. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah produk gadai emas Bank Sumsel Babel Syariah KCP Muhammadiyah Palembang sebanyak 798 nasabah…
ABSTRAK Pengaruh Atribut Produk, Biaya Administrasi, dan Pelayanan Mobile Banking terhadap Kepuasan Nasabah pada Bank Sumsel Babel Syariah KCP Muhammadiyah Palembang MARZA ROSTARIZA 1710603029 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Atribut Produk, Biaya Administrasi, dan Pelayanan Mobile Banking terhadap Kepuasan Nasabah pada Bank Sumsel Babel Syariah KCP Muhammadiyah Palembang. Jen…
Pengaruh Layanan E-Channel dan Kinerja Karyawan Terhadap Kepuasan Nasabah di Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Palembang Sudirman AYANK ELVIRA DAMAYA 1830603163 Layanan E-Channel yang kadang penggunaannya masih terkendala dijaringan sehingga menyebabkan server error untuk bertransaksi melalui mobile banking, internet, internet bisnis. Upaya karyawan mengatasi permasalahan pada nasabah mengen…