ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan, Informasi Gadai dan Biaya Penitipan (Ujrah) terhadap Kepuasan Nasabah menggunakan produk gadai emas pada Bank Sumsel Babel Syariah KCP Muhammadiyah Palembang. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah produk gadai emas Bank Sumsel Babel Syariah KCP Muhammadiyah Palembang sebanyak 798 nasabah…
ABSTRAK Pengaruh Atribut Produk, Biaya Administrasi, dan Pelayanan Mobile Banking terhadap Kepuasan Nasabah pada Bank Sumsel Babel Syariah KCP Muhammadiyah Palembang MARZA ROSTARIZA 1710603029 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Atribut Produk, Biaya Administrasi, dan Pelayanan Mobile Banking terhadap Kepuasan Nasabah pada Bank Sumsel Babel Syariah KCP Muhammadiyah Palembang. Jen…
Pengaruh Layanan E-Channel dan Kinerja Karyawan Terhadap Kepuasan Nasabah di Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Palembang Sudirman AYANK ELVIRA DAMAYA 1830603163 Layanan E-Channel yang kadang penggunaannya masih terkendala dijaringan sehingga menyebabkan server error untuk bertransaksi melalui mobile banking, internet, internet bisnis. Upaya karyawan mengatasi permasalahan pada nasabah mengen…
Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh kemudahan, kepercayaan dan keamanan terhadap kepuasan konsumen pengguna aplikasi Dana dalam perspektif Ekonomi Islam (studi kasus masyarakat Kota Palembang). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui metode kuesioner yang disebar kepada 100 responden. Teknik yang digunakan dalam pengambila…